Condiciones generales
Condiciones generales con información importante para el cliente.
Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales son válidas para todas las transacciones comerciales entre Wittex GmbH y el cliente. Con esto quedan expresamente excluidas todas las condiciones del cliente. Esas condiciones tampoco son válidas si no se excluyeron expresamente o si se suministran sin reserva. Las modificaciones o suplementos del contrato necesitan de la confirmación expresa por escrito de Wittex GmbH para obtener validez legal.
Conclusión de contrato
Al hacer click en “enviar pedido” concluye un pedido obligatorio de los productos que se encuentran en su cesta. El pedido se confirma tras la recepción y breve verificación por parte de Wittex GmbH. Con la confirmación del envio de la mercancía por nuestra parte o con el envio, el contrato entre el cliente y Wittex GmbH queda perfeccionado.
El texto de contrato
Se guarda el texto de contrato. Siempre puede ver las Condiciones Generales en este sitio. Puede encontrar sus datos de pedido en “mi cuenta”.
El plazo de entrega
Puede encontrar el tiempo estimado que tomará el envío en la descripción del producto. Si no está indicada, normalmente la entrega se efectúa dentro de un día. Si desea, es posible acordar otro tiempo de entrega.
Entrega parcial
Por otra parte, Wittex Gmbh se reserva el derecho de una entrega parcial si es razonable para el cliente.
Derecho de retractación
Siempre que el cliente sea un consumidor (Art. 13 Código Civil de la Alemania Federal), puede revocar el contrato dentro de un mes de haber recibido la mercancía. El cliente puede retractarse de la declaración de contrato dentro de un mes sin necesidad de manifestar razones, en forma de texto (por ej. carta, fax, correo electrónico) o devolviendo la mercancía. El plazo no comienza antes de la recepción de esta instrucción. Para salvaguardar el plazo de revocación es suficiente que la retractación o la mercancía se envíen puntualmente. La retractación se debe dirigir a:
Wittex GmbH
Adolf-Kolping-Str. 33
D-84359 Simbach / Inn
2. Consecuencias de la retractación.
En el caso de que la revocación sea efectiva, se debe garantizar la devolución de los servicios ya recibidos por ambas partes (y eventualmente devolver los beneficios obtenidos -por ej. intereses-). Si el cliente de Wittex GmbH no puede devolver la prestación recibida en su totalidad o en parte, o si solamente la puede devolver deteriorada, deberá eventualmente compensar el valor correspondiente. Esta regla no es valable si la deteriorización de la mercancía se debe exclusivamente a un control como es por ejemplo habitual en una tienda. Las cosas que puedan enviarse en un paquete deben ser enviadas de regreso. Si el valor de pedido de la mercancía o la totalidad de la mercancía para la cual se declara la retractación supera los EUR 40,00, Wittex GmbH restituirá los costos razonables del envío de devolución. Wittex GmbH no restituirá los costos del envío de devolución si el valor de la mercancía es inferior a los EUR 40,00. Por favor, franquee el paquete suficientemente. Le volveremos los costos del franqueo inmediatamente.
Se llevarán del cliente las mercancías que no pueden enviarse en un paquete. No aceptaremos los paquetes enviados sin franqueo y tampoco pagaremos los costos.
Exclusión de retractación
No existe derecho a retractación para productos fabricados exclusivamente conforme a los deseos del cliente.
La garantía
En el caso de deficiencias el cliente puede reclamar en primeramente cumplimiento posterior (mejora o sustitución). En el caso de fracaso del cumplimiento posterior, el cliente puede solicitar una disminución adecuada en el precio o rescindir el contrato. . Encontrará información sobre las garantías del productor en la documentación del producto.
Reserva de propriedad
La mercancía es propiedad de Wittex GmbH hasta que se recepte el pago completo de la misma.
Jurisdicción
En el caso de controversias que surjan de la applicación y interpretación de las Condiciones Generales, las partes eligen como domicilio único especial y exclusivo de la jurisdicción a la ciudad de Eggenfelden. Eso no es valable siempre que el cliente sea un consumidor (Art. 13 Código Civil de la Alemania Federal) .
Protección de los datos
Para el desarrollo del pedido, el suministro y el mantenimiento de la mercancía, Wittex GmbH almacena electrónicamente todos los datos suministrados por el cliente en el marco del pedido. Wittex GmbH se esfuerza por recabar los datos racionalmente. El cliente declara estar expresamente de acuerdo con el procesamiento de los datos en ese marco.
El clente siempre tiene el derecho de conocer , corrigir, cerrar y de borrar sus datos almacenados. Por favor, dirígese a Wittex GmbH en forma de fax o por correo.
No venderemos su Información Personal a terceras partes ni al público general sin confirmación del cliente. Al realizar su pedido Wittex GmbH se compromete a no ceder sus datos personales, salvo para la realización del envío (A la agencia de transporte o fabricante que realice el envío). De todas maneras los datos transmitidos se limitan a lo minimo necesario.
Todos los derechos son reservados por su titular. Todos los textos, imágenes, gráficos están sujetos a derecho de copia y a otros tipos de protección de la propiedad intelectual de Picke Arnim, empleado de Wittex GmbH Alemania. Queda prohibida la copia para uso comercial o distribución, también queda prohibida la modificación o utilización en otros sitios.
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Todas las representaciones de instrumentos corresponden a instrumentos originales de Wittex.
Responsabilidad
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